Voyage en toute sécurité
Avantages de réserver sur notre site web
Voyagez sans soucis : Réservez avec nous et détendez-vous avec nos assurances voyage.
Réservez sur notre site web et voyagez en toute sécurité pour vous et vos compagnons. Maintenant, avec n’importe quelle tarif que vous choisissez, nous vous ajoutons de manière exclusive une Assurance Voyage pendant votre séjour. Et si vous choisissez notre tarif Non Remboursable, vous aurez également inclus une assurance annulation qui couvre les imprévus avant le début du voyage.
Assurance annulation : Protégez votre voyage en confirmant votre réservation
Inclus uniquement dans les tarifs non remboursables
- La validité de cette assurance commence le jour où la réservation est formalisée et prépayée et se termine le jour de l’enregistrement.
- Vous pourrez annuler votre réservation et récupérer le montant prépayé pour plus de 20 raisons prévues dans la police d’assurance.
- Il couvre les principaux imprévus qui peuvent survenir avant votre voyage : raisons de santé, professionnelles, légales,…
- Consultez les conditions complètes de l’assurance annulation ici
Assurance voyage : Protégez votre séjour.
Inclus en toutes les tarifs disponibles
- La validité de cette assurance commence lorsque vous effectuez l’enregistrement à l’hôtel et se termine le jour du départ.
- Elle couvre les principaux imprévus à destination : Assistance médicale, Rapatriement, Remboursement des vacances non utilisées…
- Consultez cette couverture plus étendue ici
Nous résolvons vos doutes.
Dans quels cas les frais d'annulation sont-ils couverts?
Couvre jusqu’à 25 motifs d’annulation. Consultez la liste ici
Que dois-je faire pour annuler ma réservation et demander le remboursement des frais d'annulation?
- Contactez-nous en demandant l’annulation de la réservation et la facture des frais.
- Contactez l’assureur par email: flexmyroom@arag.es en indiquant vos données personnelles et le numéro de votre police, en joignant la facture et le justificatif de la raison de l’annulation.
- L’assureur vous contactera dans les plus brefs délais avec les instructions à suivre.
En cas de doute, vous pouvez contacter l’assureur, via le numéro de téléphone d’ARAG : +34 91 566 15 88.
À quelles personnes la couverture d'assurance s'applique-t-elle?
Comment fonctionne l'assistance médicale ?
Lorsque vous avez besoin d’utiliser la couverture, vous devez contacter le service d’assistance au +34 91 566 15 88 pour obtenir des instructions sur la marche à suivre et sur le centre médical ou l’hôpital où vous rendre. Dans les centres conventionnés avec la compagnie, elle paiera les frais directement, dans les autres cas, vous devrez payer la facture qui vous sera remboursée ultérieurement.
Où puis-je consulter toutes les conditions de la police d'assurance?
Vous recevrez un email le jour de la formalisation de la réservation avec toutes les informations concernant votre assurance.
À l’Hôtel Alameda, votre sécurité est notre priorité; c’est pourquoi vous êtes à un clic de la tranquillité – Réservez maintenant!