Estemos lejos para volver a estar más cerca
Información importante acerca del COVID-19. Actualizado 17/04/2020, 15:00 h.
Debido al estado de alarma que actualmente vivimos en el país, por seguridad y responsabilidad de nuestros clientes y trabajadores entendemos que la mejor decisión es mantener nuestros establecimientos Alameda Hotels cerrados hasta nuevo aviso.
Agradecemos vuestra colaboración y confiamos en volver más fuertes tras pasar esta etapa del Covid-19.
Agradecemos enormemente la labor que están haciendo tanto nuestro personal formándose actualmente, como servicios sanitarios, cuerpos de seguridad, supermercados y todos los que se encuentran colaborando y trabajando en estos momentos.
Seguimos trabajando
Estamos implantando protocolos y medidas de seguridad e higiene en todos los departamentos para que puedas disfrutar de tu estancia en un entorno seguro. Solo queremos que disfrutes de tus vacaciones.
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SOBRE RESERVAS FUTURAS
Te ofrecemos 100% de seguridad y flexibilidad en la cancelación si reservas directamente con nosotros. Queremos verte tan pronto como sea posible.
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SOBRE RESERVAS EFECTUADAS
¿Qué ocurre si ya tengo una reserva? Es importante recordar que estas medidas se aplicarán para reservas cuya estancia coincida con el cierre temporal del hotel.
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RESERVAS REALIZADAS A TRAVÉS CANALES DIRECTOS:
Opción A: Tienes la opción de mantener el depósito de tu reserva hasta el 15 de Marzo de 2021.
¿Cómo tienes que hacerlo? Escribe un mensaje con la información de tu reserva a la dirección de correo electrónico: reservas@alamedahotels.es.
Opción B: Tienes la opción de recibir el reembolso completo. Si reservaste por este canal, mail o teléfono, puedes contactarnos para que te asistamos, sólo recuerda que las solicitudes se estarán trabajando por fecha de entrada de acuerdo a la reserva. Recibirás respuesta con la mayor brevedad posible.
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RESERVAS A TRAVÉS DE AGENCIAS DE VIAJES O ALGUNA PLATAFORMA DE RESERVAS ONLINE:
Si dispones de una reserva realizada a través de un tercero, te solicitamos que en contactes directamente con ellos para que puedan ayudarte.
Llevamos a tu lado 52 años y seguiremos estándolo siempre.
Os mantendremos informados.
Deseando verte muy pronto,
Un fuerte abrazo de todos los que formamos el Equipo Alameda Hotels.